Spotřební materiál právě včas – bez objednávání a bez chyb

Při vyhodnocování stavu tiskových náplní je pro nás zásadní tzv. DaysLeft – počet dnů, na které zbývající kapacita náplně vystačí s ohledem na objem tisku. Pro někoho je totiž 20 % toneru kapacita dostačující na 1,5 měsíce, zatímco pro jiného na 2 dny. Jakmile kapacita náplně klesne (obvykle pod 7 dnů), systém automaticky generuje objednávku tiskové náplně. K tomu dojde také, pokud kapacita tiskové náplně dosáhne spodní hraniční hodnoty (obvykle 7 %), i když hodnota DaysLeft ještě nebyla atakována, a to proto, že může dojít k nárazovému zatížení tiskárny. Jakmile náš systém vyhodnotí potřebu dodávky, reaguje náš zákaznický servis odesláním tiskové náplně. Ta je opatřena etiketou s identifikací tiskárny. První moment, kdy se vy jako zákazník dozvídáte o docházející kapacitě tiskové náplně, je tedy ten, kdy již máte v rukou novou náplň připravenou na výměnu. Systém umožňuje individuální konfiguraci mezních hodnot pro iniciaci dodávky. Při dodávce nových náplní, nebo kdykoli jindy, zajistíme odvoz a ekologickou likvidaci prázdných tiskových náplní v souladu se zákonnými normami. 

Stav tiskových náplní vyhodnocujeme z hlediska zbývající kapacity tiskové náplně a s ohledem na objem tisku na daném zařízení.

Servis – víme o zaseknutém papíru, ale hlavně víme, kdy nás potřebujete

Systém EKM Insight zaznamená každý drobný zádrhel vaší tiskárny a vyhodnotí jej proti vlastní databázi servisních stavů tiskáren. Je-li třeba pomoc technické podpory nebo přímo výjezd servisního technika, snažíme se na takovou situaci reagovat ještě dříve, než se s námi spojíte sami. Ať je servis iniciován z Vaší strany nebo námi, můžete se spolehnout na technickou podporu, která má až tři úrovně smluvně garantované podpory – dobu zahájení opravy (od 4 do 24 hodin), dobu odstranění závady (od 1 do 3 pracovních dnů) a dobu, po jejímž uplynutí bez úspěšné opravy Vám bude zapůjčeno zdarma ekvivalentní tiskové zařízení. Smlouva jasně definuje smluvní pokuty při nedodržení těchto závazků.
Z hlediska komunikace se zákaznickým servisem (HelpDesk) můžete využít zelenou linku (voláte zdarma) nebo on-line portál, který Vám pomůže sledovat průběh řešení incidentu a historii všech řešených incidentů. Naše servisní oddělení realizuje pravidelnou profylaxi tiskáren minimálně jednou ročně. Díky tomu jsou vaše výtisky vždy perfektní a minimalizuje se tím počet poruch zařízení.

Monitoring tiskáren pomocí systému EKM Insight nás upozorní na problém s vaší tiskárnou dřív, než si ho možná všimnete vy sami.

Jedna faktura za měsíc – konečné, předem známé ceny místo nečekaných nákladů

Veškeré služby hradíte formou platby za vytištěné stránky. Proto Vás nepřekvapí náklady na opravy, údržbu ani spotřební materiály, které mají tak vysokou výtěžnost (desítky tisíc stránek), že o jejich potřebě nemusíte ani vědět, dokud nepřijde na řadu jejich výměna. Cena stránky je stanovena jako fixní a může se zvýšit, jen pokud dojde prokazatelně ke zvýšení cen spotřebních materiálů výrobci. Díky dané ceně stránky tak de facto získáváte záruku na zařízení po celou dobu platnosti smlouvy. A pozor – toto se vztahuje i na vaše vlastní již používané tiskárny, které se rozhodneme převzít do správy.

Náklady na tisk můžete snadno adresovat oddělení nebo projektům

Náklady na tisk nepatří do jednoho „pytle“ nebo do nákladů IT oddělení, které ostatně tiskne většinou nejméně ze všech. Náklady na tisk je možné za pomoci softwarových nástrojů efektivně sledovat a adresovat uživatelům, hospodářským střediskům nebo například projektům či zakázkám. SimplyUp využívá několik systémů. V závislosti na používaném hardwaru je to nejčastěji systém OptimiDoc, případně MyQ či SafeQ.

Nové zařízení si můžete koupit nebo pronajmout

Pokud bude zapotřebí obnovit nebo rozšířit Váš tiskový park, pak si můžete nové zařízení koupit do svého vlastnictví a zajistit jej naší servisně-
-materiálovou službou IQPrint*, nebo si jej můžete také pronajmout. Pronájem nezatíží Váš rozpočet a více reflektuje ve Vašem účetnictví fakt, že tiskárna není jednorázový náklad, ale investice, kterou využíváte několik let bez ohledu na to, jak vysoká je.

Máte data pro informovaná rozhodnutí

Díky monitoringu tiskáren získáváte data pro rozhodování o dalším rozvoji tiskového parku. Víte, jak jsou vaše tiskárny využity, zda jsou správně umístěny a jaké mají náklady na tisk. To jsou základní předpoklady pro smysluplnou optimalizaci tiskového parku v budoucnosti.

Začněte tím, že zjistíte, co vlastně dnes máte, jak to využíváte a kolik vás to stojí

Rádi Vám vypracujeme tzv. QuickView analýzu, která Vám dá kompletní přehled o vašich stávajících tiskárnách a představí možnosti převzetí vašeho tiskového parku do naší správy, případně možnosti optimalizace vašeho tiskového prostředí. A to včetně detailní finanční analýzy – tedy srovnání nákladů na tisk nyní a po nasazení služeb IQPrint*. Naším cílem je totiž vždy přinést hodnotu vám – to je ušetřit vám čas, starosti a peníze. Na rozdíl od výrobců totiž nehájíme zájmy jedné značky a neživí nás prodej hardwaru.

Ke správnému rozhodnutí o optimalizaci tiskového parku potřebujete získat přehled o počtu, umístění a využití stávajících zařízení.