Aktuality

5 tipů servisního technika

Snížit počet zpráv na help desku i náklady za servis vašich tiskových zařízení nemusí být složité. Pomohou Vám rady od našeho servisního technika Lukáše Kulhánka, který pro Vás mimo jiné zajišťuje záruční opravy tiskáren HP.

PRŮVODCE

Předejděte problémům s tiskárnou – čtěte 5 tipů od servisního technika

Snížit počet zpráv na help desku i náklady za servis vašich tiskových zařízení nemusí být složité. Pomohou Vám rady od našeho servisního technika Lukáše Kulhánka, který pro Vás mimo jiné zajišťuje záruční opravy tiskáren HP.

1. Vypínání tiskárny náklady nešetří

Kancelářské tiskárny, které jsou téměř v denním provozu, nevypínejte. Pokud tiskárnu budete stále vypínat a zapínat, hrozí, že odejdou součástky jako např. zdroj, formatter, dc controller apod. Většina tiskáren má takzvaný „sleep mode“, tedy úsporný režim, takže se nemusíte obávat vysokého účtu za elektřinu.

2. Pozor na květiny

Častým problémem, s nímž se setkávám, jsou předměty zaseknuté v tiskárně. Velký pozor je potřeba dávat na běžné kancelářské sponky. Hrozbou jsou však také rostliny, které především uživatelky umisťují hned vedle tiskárny, aby zpříjemnily prostředí kanceláře. Přitom jediný spadlý list (např. otevřeným ručním podavačem), může způsobit nemalé problémy. Buď se zasekne uprostřed tiskárny nebo se dostane až do zapékací jednotky, kde poškodí fólii. A věřte, že výměna této součástky není nejlevnější.

3. Zavírejte zásobníky papíru

Tiskárny mají většinou vnitřní zásobník papíru schovaný v „šuplíku“, aby se dovnitř nedostal prach a jiné nečistoty. Některé tiskárny však mají místo zásobníku pouze přesahující kryt na papír. Kvůli snadnější výměně papíru uživatelé často tento kryt odstraní a nechají tak volný průchod prachu, který škodí elektronice. Stejným případem je i boční ruční podavač, který by neměl zůstávat dlouho otevřený, a to nejen kvůli prachu. Je to také nejčastější vstupní brána do tiskárny pro již zmiňované sponky a listy květin.

4. Levný papír = drahý servis

Papír je často položkou, na níž se firmy snaží ušetřit. Následky levného papíru jsou však brzy pozorovatelné při otevření tiskárny. Její vnitřek bývá pokrytý bílým práškem, který za sebou papír zanechá. Pokud se tento prášek včas neodstraní pravidelným čištěním, máte zaděláno na výjezd servisního technika. Velkou prašností se kromě nekvalitních levných papírů vyznačují i recyklované papíry. Jsou stále oblíbenější díky své ekologické šetrnosti, avšak o šetrnosti se mluvit vůbec nedá.

5. Pravidelné čištění prodlužuje životnost tiskáren a šetří náklady

Předcházejte drahým opravám

Pravidelné čištění tiskáren (min. 1x ročně) zvyšuje kvalitu tisku a prodlužuje životnost tiskáren. Je velmi pravděpodobné, že budou při profylaxi odhaleny problémy již v počátečním stádiu a Vy nebudete muset následně řešit poruchy a omezovat tisk.

Proč je čištění tiskáren důležité?

Na kolečkách podavače a po celé dráze průchodu papíru dochází k usazování prachu, který může způsobovat prokluzování vodících koleček, špatné natahování papíru nebo třeba i úplnou nečinnost zařízení. Dále se díky chlazení ventilátorem ukládá prach na elektronice, kde může způsobit zkrat nebo přehřátí a zničení elektroniky.

Co zahrnuje profylaxe?

Profylaxe zahrnuje demontáž a čištění jednotlivých komponent tiskárny a povrchu. U běžně používaných tiskáren doporučujeme čištění minimálně 1x za rok.

Se servisně-materiálovým zajištěním pravidelné profylaxe zdarma

Když nám svěříte servisně-materiálové zajištění Vašich tiskáren, budeme Vám garantovat provozuschopnost Vašich tiskáren s jasnou servisní odezvou (SLA). Navíc získáte zdarma pravidelné čištění a údržbu Vašich tiskáren a již Vás nepřekvapí žádné nečekané náklady – cena stránky pokrývá i veškeré náhradní díly a práci.

Lukáš Kulhánek

Chci objednat servis nebo čištění

Prosíme vyplňte formulář pro získání nabídky nebo dalších informací. Nebo nám zavolejte na telefonní číslo 800 131 484, nebo napište na info@simplyup.cz.