Případové studie IT

Hledali jsme parťáka, ne dodavatele. A našli jsme ho v SimplyUp

Naše potřeby nejsou snadno splnitelné

Jsme firma takové „nešikovné velikosti“. Někde mezi – zhruba 10 lidí uvnitř týmu, plus pár externistů. A nejsme žádný „kancl obecný“, ale spíš banda kreativců a designérů. Takže v systémech máme všechno možné – nástroje, fonty, pluginy, a k tomu potřebujeme udržovat jak MS Office, tak Google Workspace.

A právě pro takovouhle kombinaci není úplně jednoduché najít IT řešení, které by nám sedlo. Vyzkoušeli jsme leccos – vlastní IT, freelancera, i správu od IT firmy. Všechno mělo svoje výhody i slepá místa.
Správcovská firma většinou má na každý problém někoho po ruce, a to je fajn, jenže vás pak často tlačí do řešení, která jsou na náš typ firmy zbytečně robustní a drahá.
A freelancer, který už se naučí hledat duchy v našem systému, zas snadno narazí na svoje limity – obvykle zrovna v momentě, kdy něco hoří.

Konečně někdo, kdo nehledá problémy, ale řeší je

To, co nám nabídli v SimplyUp, nám sedlo úplně parádně. Přebrali celou naši infrastrukturu tak, jak byla, a začali od základů – monitoringem, který hned odhalil spoustu věcí, co bylo potřeba doladit.
Hodně problémů zvládnou vyřešit dřív, než si toho vůbec někdo z týmu všimne. Což je u nás fakt úleva.

Zvlášť v oblasti bezpečnosti je cítit, že přituhuje – a jsme fakt rádi, že tohle za nás hlídají lidi, kteří tomu rozumí.

A když už se něco stane na straně uživatelů, tak tam nestačí mít dobrý systém – potřebujete někoho, kdo umí komunikovat, poradit si s každým typem člověka a hlavně se nezalekne žádné situace. A tohle SimplyUp splňuje do puntíku.

A co je nejlepší? Trablů u uživatelů ubývá. Což je asi nejlepší důkaz toho, že prevence a dobrá péče fakt fungují. Protože je prostě lepší neonemocnět, než nasazovat drahou léčbu.